프린터 오프라인 상태 해결방법

 

프린터 오프라인 상태 해결방법


안녕하세요.

모두들 근무나 학업 때문에 프린터를 사용하실 일이 많으실 겁니다.
그런데 한 번 쯤은 프린터가 오류가 나서 문서를 프린트하지 못한 경우가 있으셨을 텐데요.

왜 이런 일은 꼭 급할 때마다 생기는 건지, 아무리 프린터를 껐다 켜보고 네트워크를 다시 연결해보아도 오류는 해결되지 않을 때 정말 답답하셨을 겁니다.
프린터가 작동하지 않는 이유는 거의 대부분 ‘프린터가 오프라인 상태’이기 때문이라는 것 아셨나요?

오늘은 프린터가 오프라인 상태여서 인쇄 상태가 계속 대기 중일 때 어떻게 해결해야하는지 알려드리겠습니다.

오프라인 상태 해결 방법을 진행하기에 앞서 대기 중인 문서가 많다면 인쇄 작업을 모두 취소해주세요.
해결되는 순간 밀려 있는 인쇄작업을 시작해서 뜻하지 않게 수많은 인쇄물들을 얻게 될 지도 모릅니다.

프린터 오프라인 상태 해결 방법


프린터 오프라인 상태 해결방법

가장 먼저 프린터 인쇄 작업 목록에서 인쇄할 문서가 현재 어떤 상태인지 확인해야합니다.
바탕화면 오른쪽 끝 더보기를 클릭해서 프린터 아이콘을 더블클릭해주세요.
인쇄 작업 목록을 보실 수 있습니다.

프린터 오프라인 상태 해결방법
인쇄 작업목록에서 ‘O개 문서 대기 중’ 이라는 내용을 확인하셨다면, 프린터가 오프라인 상태이기 때문입니다.

여기서 간편하게 시도해 볼 수 있는 해결책이 있습니다.
상단의 프린터 탭에 들어가서 목록 중 ‘오프라인으로 프린터 사용’을 확인해주세요.



만일 체크가 되어있다면 그 체크를 해제해주세요.
이렇게 해 주신다면 프린터 상태가 정상으로 돌아올 것입니다.

만일 이 문제가 아니라면 아래 방법을 계속 따라해주세요.

프린터 오프라인 상태 해결방법
바탕화면에서 작업 표시줄에 마우스를 대고 오른쪽 클릭을 해 주세요.
그런 다음 ‘작업 관리자’ 메뉴를 클릭해주세요.

작업관리자 창에 들어가셨다면 아래 사진과 같이 ‘서비스’탭을 클릭해주세요.

프린터 오프라인 상태 해결방법프린터 오프라인 상태 해결방법



여기서 ‘Spooler’를 찾으신 후 마우스 우클릭을 해주세요.
그 다음 ‘다시 시작’을 눌러주시면 됩니다.

제어판의 장치 및 프린터로 돌아가보시면 프린터 아이콘이 정상적으로 돌아온 것을 확인하실 수 있습니다.
이제 다시 인쇄를 해 보시면 정상적으로 작동하는 것을 확인 하실 수 있습니다.

이 방법으로 해결되지 않는 경우

이번에는 다른 해결 방법입니다.
‘프린터 속성’에서 해결하는 방법인데요.

제어판의 장치 및 프린터에서 문제가 발생한 프린터의 아이콘을 찾아 마우스 우클릭을 한 후 ‘프린터 속성’ 으로 들어가주세요.

속성 창에 들어가셨다면 상단의 ‘포트’ 탭으로 들어가주세요.

그런 다음 중간의 ‘포트 구성’ 버튼을 클릭해주세요.

그러면 가장 위에서 프린터의 IP주소를 확인할 수 있습니다.
포트 이름과 프린터 IP주소가 동일한지 꼭 확인해주세요.
그런 다음에 맨 하단에 ‘SNMP 상태 사용’이라는 체크 박스가 보이실 겁니다.
여기에 체크가 되어 있으면 체크를 해제해주시면 됩니다.


이 두 가지 해결책으로 해결이 되지 않을 경우 프린터 제조사의 홈페이지로 가서 프린터드라이버를 다시 다운받아 설치하는 것을 추천드립니다.
이 방법이 어쩌면 가장 확실한 해결책이 될 수 있습니다.

이렇게까지 했는데도 오프라인 상태가 해결되지 않는다면 프린터 자체의 고장을 의심해 볼 수 있으니
전문 수리기사님의 방문을 통해 해결하는 것을 권장해드립니다.

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